আইনি দলিল

Heibaji নিয়ম ও শর্তাবলী

Heibaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
  • ১৮+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য
  • নিবন্ধনের মাধ্যমে শর্ত মেনে নেওয়া বোঝায়
  • প্রতারণা বা অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
  • শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিক

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্ত

Heibaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

সমস্ত বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি না ধরা পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। ডিপোজিট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। প্রতিটি লেনদেনে নির্ধারিত সীমা প্রযোজ্য।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। Heibaji কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

ন্যায্য খেলার নীতি

Heibaji-র সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি বা ম্যানিপুলেশন করা হয় না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্থ পাচার এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

০১

সাধারণ শর্তাবলী

Heibaji (www.heibaji.onl) ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তগুলো Heibaji এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

Heibaji একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পুরোপুরি পড়তে এবং মানতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হলেও, আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

Heibaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বোঝাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যদি কোনো কারণে আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে Heibaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তসমূহের সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Heibaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

বয়সসীমা

  • অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • Heibaji যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তথ্যের সত্যতা

  • নিবন্ধনের সময় আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Heibaji-র রয়েছে।
  • তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি Heibaji অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সতর্কতা: অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটবে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

০৩

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Heibaji-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। ডিপোজিট সংক্রান্ত সমস্ত শর্ত নিচে উল্লেখ করা হলো:

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

  • বিকাশ, নগদ, রকেট – মোবাইল ব্যাংকিং
  • ব্যাংক ট্রান্সফার – সরাসরি ব্যাংক থেকে
  • অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে

ডিপোজিট সীমা

প্রতিটি ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ডিপোজিট পেজে দেখা যাবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে Heibaji এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

প্রক্রিয়াকরণ সময়

বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে (কয়েক মিনিটের মধ্যে) আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

০৪

উইথড্রয়াল নীতি

Heibaji থেকে জয়ের অর্থ তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ, তবে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
  • যাচাইকরণ সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্রয়াল সময়

  • মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট): ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
  • ব্যস্ত সময়ে সামান্য বিলম্ব হতে পারে

উইথড্রয়াল পদ্ধতি

যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সহায়ক এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করে করা হয়।

০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Heibaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে উইথড্র করার আগে।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

  • বোনাস শুধুমাত্র নিজে ব্যবহার করতে হবে, অন্যকে দেওয়া যাবে না।
  • একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • কোনো বোনাস অফার ভুল বোঝাবুঝির ভিত্তিতে দাবি করা হলে Heibaji তা বাতিল করতে পারবে।

বোনাস শর্ত না মেনে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।

০৬

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

Heibaji-তে সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমান এবং ন্যায্য।

গেমের ফলাফল

Heibaji-র সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে Heibaji সেই বাজি বাতিল করার বা পুনরায় চালু করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

  • যেকোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগেই বাজি ধরতে হবে (লাইভ বেটিং ছাড়া)।
  • ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজি ভয়েড হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • ভুল অডস দেওয়া হলে Heibaji সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

০৭

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Heibaji প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অবৈধ অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
  • প্রতারণা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা ব্যবহার করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা।
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Heibaji কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে।

০৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

Heibaji যেকোনো সময় নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল কাগজপত্র জমা দিলে।
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসেরও বেশি)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশের কারণে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগায োগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন, কারণ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

০৯

দায়িত্বশীল গেমিং

Heibaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমাদের লক্ষ্য হলো সকলের জন্য নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ তৈরি করা। গেমিং বিনোদনের জন্য, কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা নিন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

গেমিং নিয়ে সমস্যা মনে হলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সাহায্য নিন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি

Heibaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

সংক্ষেপে, আমরা:

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
  • শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

  1. সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
  2. অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রমাণ (স্ক্রিনশট ইত্যাদি) জমা দিন।
  3. আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
  4. জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Heibaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি সম্পূর্ণ Heibaji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে এবং পূর্বের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

Heibaji-তে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন। নিরাপদ, বিশ্বস্ত এবং সম্পূর্ণ বাংলায়।

English